Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’activité

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :

Carole Sarasin – En'vie d'être
Hypnose • Énergétique

Adresse : 13 B rue de l’Escaut 59220 DENAIN
Téléphone : 07 66 48 66 95
Email : carole@en-vie-detre.fr

SIRET : 792 310 179 00025

Les prestations proposées ont pour objectif le bien-être, la relaxation et l’accompagnement personnel.

2. Prestations proposées

Carole Sarasin - En'vie d'être propose notamment :

• séances d’hypnose,
• soins énergétiques,
• massages bien-être,
• réflexologie plantaire,
• ventouses,
• accompagnements individuels,
• ateliers et formations,
• cartes cadeaux.

Les prestations proposées ne relèvent pas d’un acte médical ou paramédical.

3. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• via le site internet En'vie d'être,
• via la plateforme Vivadic,
• par téléphone,
• ou via les réseaux sociaux.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

4. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€).

Carole Sarasin - En'vie d'être se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

5. Paiement

Le paiement est effectué le jour de la prestation, sauf indication contraire.

Moyens de paiement acceptés :

• espèces,
• carte bancaire,
• chèque.

6. Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou demande de modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous prévu.

En cas d’annulation tardive, d’oubli ou d’absence non justifiée, la séance pourra être considérée comme due.

Carole Sarasin - En'vie d'être se réserve également le droit de reporter un rendez-vous en cas de nécessité exceptionnelle.

7. Retard

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être adaptée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Le tarif de la séance reste inchangé.

8. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

• sont nominatives,
• valables un an,
• ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces.

Toute prestation réalisée dans le cadre d’une carte cadeau est soumise aux présentes CGV.

9. Nature des prestations

Les prestations proposées par Carole Sarasin - En'vie d'être s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de relaxation et d’accompagnement personnel.

Elles ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical,
• un traitement médical,
• un suivi psychologique ou psychiatrique.

Aucun diagnostic médical n’est établi.

Le client demeure pleinement responsable de ses choix et décisions.

10. Responsabilité

Carole Sarasin - En'vie d'être met en œuvre tous les moyens nécessaires afin d’assurer des prestations de qualité.

Toutefois, aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des rendez-vous et échanges sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Médiation de la consommation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation - désigné ci-dessous - si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n'avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est : 

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS

IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : mai 2026.